شرایط و قوانین رزرو

این متن از تنظیمات جاری همین مطب ساخته می شود و با تغییر آن تنظیمات به روز می شود.

ثبت نوبت

نوبت های این مطب به صورت تصویری و تلفنی ارائه می شود و زمان انتخابی شما پس از ثبت فرم، به نام شما رزرو می شود.
نام و شماره موبایلی که وارد می کنید مبنای همه اطلاع رسانی ها (پیامک، ایمیل و پنل مراجع) است؛ شماره درست را وارد کنید.
هر زمان فقط یک بار قابل رزرو است؛ اگر هم زمان با شما کسی دیگر همان زمان را نهایی کند، پیام روشن می گیرید و می توانید زمان دیگری انتخاب کنید.

پرداخت هزینه جلسه به صورت کارت به کارت انجام می شود؛ شماره کارت ها پس از ثبت نوبت به شما نشان داده می شود و باید تصویر رسید واریز را در همان صفحه بارگذاری کنید.
رسید شما بررسی می شود و تا زمان تایید، نوبت در وضعیت «در انتظار تایید» می ماند. اگر رسید با مبلغ و کارت مقصد همخوان نباشد، نوبت تایید نمی شود و زمان آزاد می شود.
مهلت پرداخت نوبت ثبت شده ۴۸ ساعت (۲ روز) است؛ نوبتی که در این مهلت پرداخت نشود به صورت خودکار لغو می شود و زمان آن آزاد می گردد.
اگر تا شروع جلسه کمتر از ۴۸ ساعت (۲ روز) مانده باشد، باید همان لحظه رسید واریز را بفرستید؛ در این حالت زمان انتخابی فقط ۳۰ دقیقه برای شما نگه داشته می شود.

لغو نوبت پرداخت شده تا ۴۸ ساعت (۲ روز) پیش از شروع جلسه از پنل مراجع همین سایت امکان پذیر است.
پس از این مهلت، لغو از سایت انجام نمی شود و باید با مطب هماهنگ کنید.
نوبتی که هنوز هیچ مبلغی بابت آن پرداخت نشده است، بدون محدودیت زمانی و تا پیش از شروع جلسه قابل لغو است و زمان آن آزاد می شود.
لغو یک نوبت از یک برنامه چندجلسه ای، فقط همان جلسه را لغو می کند و روی جلسات بعدی اثری ندارد.

برای جابه جایی نوبت، از پنل مراجع «درخواست جابه جایی» بدهید و زمان پیشنهادی را انتخاب کنید؛ جابه جایی پس از تایید درمانگر قطعی می شود و هزینه دوباره ای ندارد.
زمان پیشنهادی باید داخل ساعات کاری و نوع مجاز همان بازه باشد، روز تعطیل نباشد و با نوبت دیگری تداخل نداشته باشد؛ در غیر این صورت دلیل رد به شما گفته می شود.
درخواست جابه جایی نوبت پرداخت شده تا ۴۸ ساعت (۲ روز) پیش از شروع جلسه ممکن است.
درخواست جابه جایی نوبت تایید شده ولی پرداخت نشده، تا ۴۸ ساعت (۲ روز) پیش از شروع جلسه ممکن است.

اگر نوبتی که بابت آن پرداخت کرده اید لغو شود، یک درخواست عودت به نام شما ساخته می شود و در پنل مراجع آن را می بینید.
مبلغ قابل عودت همان مبلغ واقعا پرداخت شده است و هرگز بیشتر از هزینه همان نوبت نیست.
برای دریافت مبلغ، باید شماره کارت ۱۶ رقمی یا شماره شبا (IR و ۲۴ رقم) خود را در پنل مراجع ثبت کنید؛ واریز فقط به همان مقصدی انجام می شود که خودتان ثبت کرده اید.
پس از انجام واریز، نتیجه با پیام به شما اطلاع داده می شود و در پنل مراجع هم ثبت می ماند.

لینک جلسه تصویری را درمانگر پیش از جلسه برای شما می فرستد.
اینترنت پایدار، دوربین و میکروفن سالم و محیط آرام از سمت شما لازم است؛ قطعی ارتباط از سمت شما، زمان جلسه را تمدید نمی کند.

در جلسه تلفنی، تماس از سمت مطب با شماره موبایلی که هنگام رزرو وارد کرده اید برقرار می شود.
شماره تماس جلسه پس از ثبت نوبت در صفحه نتیجه و در پنل مراجع به شما نشان داده می شود.
در زمان جلسه در دسترس باشید؛ اگر تماس پاسخ داده نشود، زمان از دست رفته جبران نمی شود.

اطلاعاتی که ذخیره می شود: نام، شماره موبایل، ایمیل (در صورت وارد کردن)، زمان و نوع نوبت ها، وضعیت پرداخت و رسیدها، و پیام هایی که از همین سایت می فرستید.
این اطلاعات فقط برای همین مطب قابل دیدن است و در اختیار مطب دیگری روی این سامانه قرار نمی گیرد.
دستیار هوشمند سایت به نام، شماره و ایمیل شما دسترسی ندارد.
شماره کارت یا شبایی که برای عودت وجه ثبت می کنید، فقط برای همان واریز استفاده می شود.